코웨이 상황은 고객이 휴가를 즐겁게 놀기 위해 찾는 장소에 상품 경험 공간을 마련하는가 하다보면 실제 집처럼 꾸며진 공간에서 설치된 물건을 살펴보거나 스스로 조작해 볼 수 있게 한 갤러리 형식의 전시관도 꾸렸다. 누군가가 아을템을 실물로 당사자가 살펴보고 조작해 보는 경험을 통해 회사에 대한 친근함을 얻어가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.
코웨이것은 지난 5월부터 서울 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 ‘소피텔 앰배서더 울산’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치하였다. 휴가를 즐겁게 놀기 위해 호텔을 방문하는 손님이 현실 적으로 아을템을 이용해 알 수 있는 기회를 공급하기 위함이었다.
특이하게 아홉 가지 테마로 구성된 스튜디오는 다체로운 라이프 스타일과 취향을 반영한 인테리어를 통해 고객님의 일상 속에 당연하게 어우러진 코웨이 아을템을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다. 코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 기술이 반영된 다양한 제품을 직접 작동시켜 체험해 알 수 있을 것이다.
코웨이 문제는 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 만들 예정이다. 소비자들은 당연하게도, 지역사회의 커뮤니티 공간으로도 사용할 방침이다. 지역 주민과 병행하는 이벤트 공간으로 지바라고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 모든 컴퓨터를 마련해 운영할 계획 중에 있다.
코웨이 상황은 전년 9월 일산 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 ‘코웨이 슬립관리 잠’을 오픈하기도 했었다. 코웨이 슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 본인이 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 경험형 온/오프라인 매장이다. 개인별로 좋아하는 매트리스를 살펴보고 취향에 맞는 제품을 선택할 수 있을 것입니다.
매트리스 체험매장 역시 실제 침실처럼 인테리어를 연출해 누군가가 편안한 환경에서 코웨이 물건을 체험해 볼 수 있게 구성했다. 해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 경험 가능하다. 아울러 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 체크할 수 있다.
코웨이의 활발한 체험 마케팅 시도는 실적 개선으로 이어졌다. 코웨이의 이번년도 5분기 연결기준 수입액은 9783억원, 영업이익은 1750억원, 당기순이익은 1327억원을 기록했었다. 작년 대비 각각 8.0%, 5.1%, 14.6% 늘어났으며 이 중 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적 수치였다. 환경가전 시장에서 최대로 중심적인 웅진코웨이 수치인 총 계정수도 작년 동기 대비 74만 계정 늘어난 942만 계정을 기록하며 지속 성장하고 있습니다.
코웨이 관계자는 “이후에도 혁신 아을템을 효과적으로 알리기 위해 누구들의 생명에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 말했다.